Paso 1
Accede desde la web o la app
Entra en tu cuenta desde el sitio o la app y abre el área de usuario.
Retiradas en España: métodos y límites
Retirar dinero en Casinostars es simple y seguro para usuarios en España. Hay hasta 10 métodos disponibles desde tu cuenta, con retirada mínima de 10 € y máxima de 5.000 € por operación. Puedes usar opciones como Revolut, Mastercard, Google Pay o MiFinity, entre otras. El tiempo de retirada depende del método, con opciones instantáneas tras la verificación. Bono del primer depósito 100% hasta 300 € para usuarios cualificados según la normativa vigente.
Métodos de retirada disponibles
Puedes retirar fondos desde España sin comisiones por parte de la plataforma. La retirada mínima de Casinostars en España es de 10 € y la máxima 5.000 € por solicitud; el tiempo de retirada depende del método.
| Método de pago | Retirada mínima | Retirada máxima | Tiempo de retirada | Comisiones |
|---|---|---|---|---|
| Revolut | 10 € | 5.000 € | 0-24 h tras aprobación | 0 € |
| Transferencia bancaria instantánea | 10 € | 5.000 € | 0-24 h tras aprobación | 0 € |
| Mastercard | 10 € | 5.000 € | 1-3 días hábiles | 0 € |
| Tarjeta de crédito | 10 € | 5.000 € | 1-3 días hábiles | 0 € |
| Google Pay | 10 € | 5.000 € | 0-48 h | 0 € |
| MiFinity | 10 € | 5.000 € | 0-24 h | 0 € |
| Jeton | 10 € | 5.000 € | 0-24 h | 0 € |
| Cashlib | 10 € | 2.000 € | 0-24 h | 0 € |
| JetonCash | 10 € | 2.000 € | 0-24 h | 0 € |
| Binance Pay | 10 € | 5.000 € | 0-12 h | 0 € |
Disponibilidad sujeta a verificación y a políticas del proveedor. Algunos vales pueden no admitir retiradas en todos los casos; se ofrecerá alternativa a cuenta bancaria.
Cómo retirar tu dinero
Para retirar fondos en Casinostars se requiere una cuenta verificada y saldo liberado. Ten preparado un método de pago a tu nombre.
Paso 2
Abre el Cajero y elige Retirar
Selecciona Retirar y revisa tu saldo disponible y los límites.
Paso 3
Selecciona método e importe
Elige un método compatible en España e introduce el importe de la retirada.
Paso 4
Completa la verificación si se solicita
Puede pedirse DNI/NIE, comprobante de domicilio o titularidad del método.
Paso 5
Confirma la solicitud y sigue el estado
Confirma la operación. Recibirás notificación cuando el pago esté procesado.
Reglas y condiciones de retirada
Las retiradas en España siguen normativa de juego seguro y prevención de fraude. Revisa estas condiciones antes de enviar una solicitud.
- Identidad verificada: se debe completar la verificación de identidad (DNI/NIE) y edad antes de retirar dinero.
- Método a tu nombre: el método de pago debe pertenecer al titular de la cuenta y coincidir con los datos registrados.
- Límites y topes: retirada mínima 10 €; máxima 5.000 € por operación. Pueden aplicar límites diarios o semanales.
- Bonos y requisitos: si hay bono activo, se deben cumplir requisitos de liberación. El bono 100% hasta 300 € es solo para usuarios cualificados según la ley.
- Moneda y conversiones: los pagos se procesan en EUR. Si usas otra moneda, tu banco o proveedor puede aplicar cambio y cargos.
Problemas habituales y soluciones de retirada
Si surge un problema, estos son los casos más comunes y cómo resolverlos.
- Verificación pendiente: la cuenta no está verificada. Sube documentos válidos en Perfil y espera la revisión (normalmente en menos de 24 h laborales).
- Método no elegible: algunos métodos no admiten retiradas. Cambia a transferencia bancaria o tarjeta a tu nombre.
- Límite excedido: el importe supera los topes. Divide la operación o ajusta al máximo permitido.
- Datos incorrectos: IBAN o tarjeta con error. Corrige la información y vuelve a enviar la solicitud.
- Moneda distinta: el método opera en otra moneda. Acepta la conversión o usa un método en EUR para evitar cargos.
- Bono sin liberar: hay requisitos pendientes. Consulta el progreso en el cajero o contacta soporte para opciones.
- Revisión de seguridad: se realiza un control adicional. Responde a cualquier solicitud de información para no demorar el pago.
Soporte para retiradas
Hay ayuda disponible si necesitas asistencia con una retirada o el estado del pago.
- Chat en vivo (https://[LIVE_CHAT_URL])
- Correo electrónico (mailto:[email protected])
- Centro de ayuda y guías (https://[HELP_CENTER_URL])
- Formulario de contacto (https://[CONTACT_FORM_URL])
- Ayuda desde la app móvil (https://es.casinostars.pro/BFhjs9m?type=app)
FAQ
¿Cuál es el tiempo de retirada habitual?
La aprobación interna suele completarse en menos de 24 h laborales. Después, el tiempo depende del método: carteras 0-24 h, tarjetas y banco 1-3 días hábiles.
¿Por qué tengo que retirar al mismo método del depósito?
Por motivos de seguridad y normativa AML se prioriza el reembolso al método usado en el ingreso, siempre que lo permita.
¿Puedo cancelar una solicitud de retirada?
Sí, mientras esté en estado pendiente. Accede al cajero y cancela para devolver el importe al saldo real.
¿Qué documentos pueden pedir en la verificación?
DNI o NIE, prueba de domicilio reciente y, si aplica, justificante de titularidad del método o origen de fondos.
¿Hay comisiones por retirar dinero?
No hay comisión por parte de la plataforma. Tu banco o proveedor puede aplicar cargos por conversión o recepción.
Actualizado: